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无资质经营旅游业务属非法行为

您当前的位置 : 旅游  2019-07-30 16:49  来源:闽南日报-漳州新闻网  编辑:沈小琴 沈小琴   
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  微信收客组团出游、俱乐部集资出游、保健品公司赞助出游,这些旅行活动靠谱吗?近日,文旅部下发《关于开展全国旅游市场秩序综合整治“暑期整顿”的通知》,再次明确表示,户外俱乐部、微信群、保健品公司、培训机构等没?#26032;?#28216;资质的组织和个人,经营旅行社业务属于非法行为。

  旅游部门提醒广大游客,这种出游方式存在极大安全隐患,一旦出现意外或者纠纷,很难维权。

  相信漳州市民对微信、协会、俱乐部组团都有见闻。一些自称“旅游大V”“当地人”的“驴头”经常拉群推介旅行线路,分享旅游心得,用煽动性的文图和低于市场定价的?#22270;?#26469;吸引客人。费用上采用AA制,在“驴头”的带领下组团出游,尽管表面上看起来与朋友相邀请组团出游的形式差不多,但?#23548;?#19978;已经有了购买旅游服务的性质。旅游部门在调查中发现,出游活动的组织者往往通过组织出游活动牟利,从车费、?#22836;选?#20303;宿费、门票等项目中赚取利润的情况不在少数。

  微信群、QQ群、俱乐部等组织并不具备为游客提供旅游服务的能力,更不能为游客在游览过程中的人身财产提供安全保障。旅途中一旦出现纠纷或意外伤害?#24405;保?#24448;往很难通过正常渠道?#19994;?#32452;织者进行维权,各级旅游投诉处理机构对此类纠纷和投诉也无法受理。即使诉诸法庭,消费者也会因为对方事前的免责声明和取证困难而难以维权,?#34892;?#22312;网络上报名参加旅游的游客,甚至连真正的组织者是谁都理不清楚,维权更是难上加难。

  相比之下,旅行社是依法成立且取得经营许可证的正规旅游企业,并向相关部门缴纳了数十万元的质量保证金。游客在接受旅行社提供的旅游服务?#20445;?#20250;与旅行社签订合法的旅游合同,生命、财产安全更有保证,这份合同也是后期维权的重要凭证。另外,旅行社除了依法购买高额的旅行社责任保险外,有的?#26500;?#20080;有一定数额的意外险,基本能保障旅游者在旅游过程中发生意外伤害?#24405;?#26102;得?#25509;行?#30340;赔偿。

  在此,提醒广大市民,?#24418;?#36731;信并参与无资质、无许可、无保险的组织和个人发起的出游活动,?#24418;?#33853;入?#22270;?#28216;陷阱。为了保护合法权益不受损害,外出旅游时要选择经过工商行政管理部门注册、旅游行政管理部门许可经营的正规旅行社。选择报团旅游前,要认真查验旅游企业的工商营业执照和旅行社业务经营许可证,旅行前要和旅游企业签订合法?#34892;?#30340;旅游合同。

  -本报记者张晗

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